ここで「悪魔の住む館」の正体について、もう少し明らかにしておきましょう。実は最近、多くの人が気付きだしています。なにをって？モデルハウスに悪魔が住んでいることをです。だからお客さんも身構えて見学に行くようになりました。そのことを知っている営業マンは、とにかく印象よく振舞います。まずは、あいさつ。小さい工務店とは一味違います。とにかく元気に「いらっしゃいませー」とにかくさわやかに「いらっしゃいませー」とにかくダンディーに「いらっしゃいませー」彼らは「いらっしゃいませ」の達人です。入社すると厳しい研修があり、いらっしゃいませの訓練をします。それはすごいらしいです。研修生全員がマネキンを相手に笑顔でいらっしゃいませを連呼する。上達しない社員には「あいさつ１０００本ノック」が待っている。笑顔が美しくない社員は、前歯を差し歯にする。「嘘？」いえ、知りません。先日、友人の会社に入社した某ハウスメーカーの営業マンから聞いた話です。いずれにしても鍛え抜かれた彼らの笑顔とあいさつは、間違いなく一級品であるということです。でも「いらっしゃいませ」ひとつにどうしてここまで磨きをかけるのでしょうか？「実は、印象を良くしたいというだけではないのです。品質以上に高い家を売るには、素敵な笑顔とあいさつがなければダメ。このことを彼らは誰よりも知っているのです。考えてもみてください。みんながほしがるものであれば黙っていても売れるはずです。売れないからこそ、必要以上に営業力に磨きをかけるのです。そして多くのお客さんがこう思います。「うん、営業マンのあいさつがきちんとできている。この会社はなかなかいいぞ？」笑顔とあいさつが素晴らしいのはいいことです。感心するのも個人の自由です。でも、高い家を売るための下心があることを忘れないでください。すでに悪魔のささやきは始まっているのです。
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